Starling zoekt – reizen op maat verantwoordelijke (m/v)

Wij zoeken versterking!

STARLING is

een reisorganisatie die sinds 2014 reizen organiseert over de hele wereld. En dan bedoelen we niet zomaar reizen, maar wel fenomenale natuurreizen en adembenemende fotografiereizen. We reizen met kleine groepjes en topgidsen naar de mooiste locaties. We organiseren ook reizen op maat. Dit zijn trips op aanvraag voor individuele reizigers, koppels, gezinnen of een groep vrienden. Net voor dit type reizen hebben we nu jouw hulp nodig!

We gaan met onze reizigers op zoek naar de mooiste natuur op de meest afgelegen plaatsen ter wereld. We zoeken een bepaalde diersoort (zoals het sneeuwluipaard in India of de paradijsvogels in Papoea) of jagen naar bijzondere fenomenen zoals het noorderlicht. Andere reizen draaien puur om genieten van natuurbeleving. Voor de fotografie reizen gaan we tot het uiterste. Het doel is om onze reizigers met prachtige beelden (en onvergetelijke herinneringen) naar huis te laten gaan.

Ons team telt intussen veertig gidsen en verschillende vaste medewerkers en freelancers die ons wekelijks bij staan. De locatie van waaruit we opereren wordt Waregem in oktober 2022. Momenteel werken we van thuis uit in Gent en in Roeselare, (deels) thuiswerk is voor ons bespreekbaar.

Maar genoeg over ons. Over naar jou!

Jij bent:

• een administratieve, organisatorische ‘duizendpoot’ met een commerciële feeling.
• een man/vrouw met een proactieve ingesteldheid en een gezonde portie verantwoordelijkheidsgevoel.
• een durver: je taalbeheersing is dan misschien niet perfect, maar je communiceert wél zonder schroom in het Nederlands, Engels en Frans met hotels en gasthuizen, zowel geschreven als gesproken.
• iemand met zin voor precisie.
• iemand die het een leuke uitdaging vindt om structuur te creëren en prioriteiten te stellen.
• je bent goed vertrouwd met computerwerk en typvaardig (mailen met Gmail, goed werken met Excel, …).
• je bent communicatief sterk en hebt finesse om reizigers op een beleefde manier te woord te staan.
• je bent vriendelijk ingesteld en hebt steeds de reflex om vanuit het beste belang van onze deelnemers te denken en zo ook te zorgen voor de allerbeste service.
• STARLING bestaat nog niet zo lang, dus we zoeken iemand die actief durft meedenken en suggesties aanreikt voor meer efficiëntie achter de schermen. Er is zeker nog heel wat verbetering mogelijk.
• ervaring met reizen, bij voorkeur natuurreizen, is een must.
• ervaring in de reissector is een pluspunt maar geen vereiste.
• affiniteit met de natuursector (en/of fotografie) is mooi meegenomen maar zeker geen must!
• diploma A-niveau (licentiaat/master) is een pluspunt maar geen vereiste.

Waarom hebben we je nodig?

• STARLING groeit en komt handen tekort. Onze reizen op maat zitten enorm in de lift en daarvoor hebben we jouw hulp nodig.
• Jij bent nodig om zelfstandig te kunnen werken naast Billy en Mieke. Je bent mee verantwoordelijk voor de feilloze logistieke organisatie van de reizen op maat! Concreet: je verzorgt de communicatie met de reizigers. Samen met Billy maak je voorstellen op en pas je deze aan. Vervolgens sta je in voor het boeken van vluchten, huurwagens, accommodatie, lokale gidsen,… plus alle ditjes en datjes die daarbij komen kijken. Dit via e-mail en telefoon. Aangezien je proactief bent, houd je daarbij rekening met potentiële problemen. Daarnaast moet je ook rekening houden met bijzondere wensen van deelnemers zoals eenpersoonskamers, extra ruimte in het vliegtuig, dieeteisen, etc. Tot slot zorg je dat de reizigers goed en tijdig worden geïnformeerd over hun reis. Deze job brengt je in één dag tijd van de Ardennen naar Namibië, van de Galapagos naar Finland. Variatie gegarandeerd!
• Je helpt ook mee met de verwerking van de administratie.

Wat hebben we ervoor over om jou te strikken?

• een voltijds contract van onbepaalde duur. Werken doe je 4/5de of fulltime want de uitdaging is niet min.
• een loon volgens correcte schaal, afhankelijk van jouw anciënniteit.
• elke maand een extra onder de vorm van maaltijdcheques.
• je werkt een heerlijke ‘nine to five’ maar we zijn flexibel!
• je start wanneer je kan. In onderling overleg kunnen we elkaars wensen aftoetsen.

Laat ons weten dat je de job wil

Als je denkt dat je de geknipte persoon bent voor deze job als verantwoordelijke reizen op maat bij STARLING, stuur dan een motivatiemail en CV naar info@starlingreizen.be

Wat gebeurt er daarna?

We selecteren op basis van wat we lezen in de motivatiebrieven. Daarna volgt een gespreksronde, waarna we een keuze maken. We mikken op de start van je nieuwe job in het najaar van 2022 – voorjaar 2023 (afhankelijk van wat voor jou mogelijk is).

Hopelijk tot snel!

Mieke en Billy